Formation - Recouvrement des impayés

Mettre en œuvre les procédures amiables et contentieuses pour faire face aux débiteurs défaillants
Amiable ou contentieux, le recouvrement de créances nécessite la mise en œuvre de méthodes adaptées et proportionnées permettant de récupérer les créances impayées. Toutes les options possibles doivent être maîtrisées de manière à anticiper, non seulement le choix, mais également l’ordre dans lequel seront initiées les différentes actions et optimiser ainsi les chances de recouvrement. A l’issue de cette formation, les participants sont capables de procéder au recouvrement amiable ou contentieux de leurs créances clients.

Objectifs et compétences visées de la formation

Mettre en œuvre les procédures de prévention des impayésRecouvrer les sommes dues via les procédures amiables et contentieusesRéagir dans le cas d'un débiteur en procédure collective
Programme

E-Start

Vous vous engagez dans votre formation. Connectez-vous sur votre espace participant et complétez votre questionnaire préparatoire. Votre formateur reçoit vos objectifs de progrès.

Programme de cette formation

Prévenir les impayés

Où se renseigner sur le client avant de contracter ?
Quels sont les renseignements importants ?
Incidences du statut du couple marié, pacsé, concubin sur le recouvrement de créances
Clauses contractuelles permettant de se protéger efficacement
Evolutions depuis la réforme du droit des contrats
Couvrir son risque en prenant les garanties appropriées
Cas pratique : choisir et mettre en œuvre des garanties face à différentes situations d'impayés

Recouvrer les impayés à l'amiable

Entrée en contact et précautions à prendre afin de garder le dialogue avec le débiteur, techniques de questionnement
Ton, termes à employer, intérêt de la mise en demeure
Procédure de A à Z pour mener la transaction
Mise en situation : faire face à un débiteur de mauvaise foi ou agressif

Obtenir le paiement devant les tribunaux : nouveautés issues de la loi de programmation de la justice du 23 mars 2019

Réforme de l’organisation judiciaire au 1erjanvier 2020 - création des tribunaux judiciaires
Mission et fonction du juge des contentieux de la protection
Réforme de la procédure en référé
Modification des taux de premier et dernier ressort
Nouvelles dispositions relatives à l'exécution de droit des décisions de justice - incidences en cas d'appel ?
Contenu des nouvelles assignations
Réforme de la procédure en injonction de payer en 2021
Modifications de la procédure simplifiée de recouvrement des petites créances, issue de la loi Macron
Réforme de la saisie sur rémunération, saisie immobilière
Atelier « Remplir une requête en injonction de payer » :
Cas pratique : recouvrer des créances face à différentes situations d'impayés
Construction d'outil (fiche) : schémas de procédures

Incidences de l'ouverture d'une procédure collective pour les créanciers

Incidences de l'ouverture d'une procédure de sauvegarde contre les professionnels sur les mesures d'exécution
incidences sur l'exécution du dépôt d'un dossier de surendettement par un particulier

E-Coach

Votre parcours de formation se poursuit dans votre espace participant. Connectez-vous pour accéder aux ressources et faciliter la mise en œuvre de vos engagements dans votre contexte professionnel.

A qui s'adresse cette formation

Comptables - Chargés de recouvrement - Collaborateurs des services juridiques et contentieux - Tout collaborateur en charge du recouvrement

Pré-requis de la formation

Aucun prérequis n'est nécessaire

Les plus
Les points forts de cette formation sont :

Travaux sur modèles de courrier des participants pour une mise en pratique opérationnelle des apports

Documentation type mémento avec fiches de synthèse et schémas de procédures adaptés aux évolutions issues de la loi de programmation de la justice du 23 mars 2019 réformant les procédures judiciaires

Moyens pédagogiques
Moyens pédagogiques
Dispositif de formation structuré autour du transfert des compétencesAcquisition des compétences opérationnelles par la pratique et l'expérimentationApprentissage collaboratif lors des moments synchronesParcours d'apprentissage en plusieurs temps pour permettre engagement, apprentissage et transfertFormation favorisant l'engagement du participant pour un meilleur ancrage des enseignements
Evaluation de la formation
L'évaluation des compétences sera réalisée tout au long de la formation par le participant lui-même (auto-évaluation) et/ou le formateur selon les modalités de la formation.Evaluation de l'action de formation en ligne sur votre espace participant :A chaud, dès la fin de la formation, pour mesurer votre satisfaction et votre perception de l'évolution de vos compétences par rapport aux objectifs de la formation. Avec votre accord, votre note globale et vos verbatims seront publiés sur notre site au travers d'Avis Vérifiés, solution Certifiée NF ServiceA froid, 40 jours après la formation pour valider le transfert de vos acquis en situation de travailSuivi des présences et remise d'une attestation individuelle de formation ou d'un certificat de réalisation
Dates et lieux
Dates et lieux des prochaines sessions
PARIS
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A DISTANCE
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